Règles de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable: Antonia Cortés Vázquez (Taxi Cipri)
NIF: 41550692L
Adresse: Paborderia 2, 17486 Castelló d'Empúries (Gérone), Espagne
Téléphone: 628 032 414
Courriel: cipridelacalle@gmail.com
Site web: https://www.taxiempuriabrava.com/

Taxi Cipri n'a pas désigné de délégué à la protection des données, aucune des hypothèses rendant cette désignation obligatoire n'étant réunie.

2. Données traitées

Le formulaire de contact recueille : nom, prénom, téléphone et adresse électronique (champs nécessaires), et facultativement objet et message.

Lorsque le contact s'établit par téléphone, par courriel ou via WhatsApp, sont traitées les données communiquées volontairement, qui comprennent habituellement des coordonnées et les informations nécessaires à l'organisation du trajet : lieu de prise en charge, destination, date, heure, nombre de passagers, bagages, ou numéro de vol ou de train.

Lors de la navigation, l'adresse IP et des données techniques relatives à l'appareil et au navigateur peuvent être traitées, ainsi que les préférences en matière de cookies. Le détail figure dans la Politique relative aux cookies.

Nous vous prions de ne pas nous communiquer de données sensibles (santé, convictions, religion ou autres) qui ne seraient pas nécessaires à la prestation du service.

3. Finalités et bases juridiques

Finalité	Données	Base juridique	Conservation	Destinataires
Répondre aux demandes et informer sur les services, la disponibilité et les tarifs	Données d'identification et de contact ; contenu du message	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Lorsque la demande ne se rapporte pas à un contrat éventuel, l'intérêt légitime à répondre aux messages adressés au responsable (art. 6.1.f)	Jusqu'au traitement de la demande, puis jusqu'à 1 an à titre de référence des échanges	Prestataires de messagerie et d'hébergement
Gérer les demandes de trajet, confirmer les réservations, communiquer avec le client et traiter les incidents, modifications ou annulations	Données d'identification et de contact ; données du trajet	Exécution du contrat de transport ou mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)	Pendant la prestation du service, puis pendant les délais de prescription des responsabilités éventuelles	Prestataires de messagerie et d'hébergement
Facturation et respect des obligations fiscales et comptables	Données d'identification, fiscales et relatives au service	Respect d'obligations légales (art. 6.1.c RGPD)	Pendant les délais légalement exigés en matière fiscale et comptable et pour les responsabilités éventuelles	Cabinet comptable, le cas échéant ; administration fiscale
Sécurité, maintenance technique et prévention des abus du formulaire	Adresse IP, journaux techniques, données antispam	Intérêt légitime à préserver la sécurité et le fonctionnement du site (art. 6.1.f RGPD)	Les journaux techniques sont conservés le temps strictement nécessaire à la finalité de sécurité	Prestataire d'hébergement
Mesure d'audience et analyse du site	Identifiants de cookies et données de navigation	Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le gestionnaire de cookies	Selon la durée indiquée dans la Politique relative aux cookies	Google (Tag Manager et Analytics)
Gestion des interactions sur les profils de réseaux sociaux	Données du profil public et contenu de l'interaction	Intérêt légitime à maintenir une présence et à répondre aux utilisateurs qui interagissent volontairement (art. 6.1.f RGPD)	Tant que l'interaction se poursuit ou jusqu'à votre demande de suppression	Meta Platforms (Facebook et Instagram)

Communications commerciales. Taxi Cipri n'utilisera pas les données communiquées pour envoyer des communications commerciales, sauf demande ou autorisation expresse de l'utilisateur. L'envoi d'une demande de renseignements ou de trajet ne vaut pas autorisation de recevoir de la publicité.

Cookies. La présente politique ne remplace pas la Politique relative aux cookies. Le détail des cookies utilisés, de leurs fournisseurs, finalités et durées, ainsi que la gestion des préférences, y figure.

4. Origine des données

Les données proviennent de la personne concernée elle-même, via le formulaire, le téléphone, le courriel ou WhatsApp, ainsi que de la navigation sur le site.

Elles peuvent également provenir d'une personne qui réserve pour le compte d'autres passagers. Dans ce cas, celle-ci doit y être habilitée et avoir préalablement informé les personnes concernées du contenu de la présente politique.

En dehors de ce cas, chaque utilisateur ne doit communiquer que des données correspondant à sa propre identité, exactes et à jour. L'utilisation de l'identité d'un tiers n'est pas autorisée.

5. Caractère obligatoire des données

Dans le formulaire, les champs signalés comme nécessaires sont indispensables pour vous identifier et vous répondre. Les autres sont facultatifs.

Pour organiser un trajet, il faut au minimum une coordonnée et les informations relatives au service demandé. À défaut, la demande peut ne pas pouvoir être traitée.

6. Durées de conservation

Demandes sans relation contractuelle ultérieure : jusqu'à 1 an à compter du dernier échange.
Demandes et services fournis : pendant la relation, puis pendant les délais de prescription applicables.
Facturation : pendant les délais légalement exigés en matière fiscale et comptable.
Données techniques et de sécurité : le temps strictement nécessaire à la finalité de sécurité.
Consentements et préférences de cookies : jusqu'à leur retrait, puis le temps nécessaire pour en justifier la gestion.

Ces délais écoulés, les données sont supprimées ou bloquées, à la seule disposition des juges, tribunaux et administrations compétents tant que des responsabilités peuvent en découler.

7. Destinataires et sous-traitants

Taxi Cipri ne vend ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Peuvent accéder aux données, uniquement pour fournir leurs services et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance, les catégories de prestataires suivantes :

Prestataire d'hébergement et de maintenance du site : 9 Sistema Serveis Informàtics 2005 SL, établi en Espagne.
Prestataire de messagerie électronique. L'adresse de contact est hébergée chez Google (Gmail), qui traite donc la correspondance pour le compte du responsable.
Cabinet comptable ou de conseil, le cas échéant, pour les obligations fiscales et comptables.
Prestataires d'analyse d'audience : Google Ireland Limited (Tag Manager et Analytics), sous réserve de consentement.
Prestataire du composant affichant le contenu Instagram sur la page d'accueil : Elfsight.

Les données pourront en outre être communiquées aux administrations publiques et aux juridictions lorsque la loi l'impose.

8. WhatsApp et autres plateformes tierces

Le site comporte des liens permettant d'engager volontairement une conversation WhatsApp avec Taxi Cipri. Si vous les utilisez, Taxi Cipri traitera le contenu de la conversation pour répondre à votre demande ou organiser le trajet, aux finalités et sur les bases juridiques décrites dans la présente politique.

Indépendamment de cela, WhatsApp et son groupe effectuent leurs propres traitements en qualité de responsables, sur lesquels Taxi Cipri n'a aucun contrôle. L'utilisation de l'application est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de la plateforme.

Le même principe s'applique aux polices de caractères servies par Google, au composant Elfsight affichant le contenu Instagram et aux profils de réseaux sociaux.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires mentionnés appartiennent à des groupes établis hors de l'Espace économique européen ou peuvent accéder aux données depuis des pays tiers. En particulier, les services de Google, le composant Elfsight et les plateformes de Meta peuvent impliquer un traitement ou un accès hors EEE.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur ces transferts en écrivant à cipridelacalle@gmail.com.

10. Droits des personnes

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour les exercer, adressez une demande à cipridelacalle@gmail.com ou à Paborderia 2, 17486 Castelló d'Empúries (Gérone), Espagne, en précisant le droit que vous souhaitez exercer.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, Taxi Cipri pourra demander des informations complémentaires pour la vérifier, limitées au nécessaire et proportionnées. Une copie intégrale de la pièce d'identité n'est pas exigée de façon systématique.

L'exercice de ces droits est gratuit.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés, vous pouvez saisir l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

11. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs. Les mineurs ne doivent pas communiquer de données personnelles via les canaux de contact sans l'autorisation légalement requise des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

12. Décisions automatisées et profilage

Taxi Cipri ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou significatifs fondées exclusivement sur un traitement automatisé et n'établit pas de profils commerciaux des utilisateurs.

13. Réseaux sociaux

Taxi Cipri dispose de profils sur Facebook et Instagram, et affiche sur la page d'accueil des contenus publiés sur Instagram.

Les données des personnes qui interagissent avec ces profils sont traitées afin de gérer ces interactions. Chaque plateforme effectue en outre ses propres traitements en qualité de responsable, conformément à ses conditions et à sa politique de confidentialité. Nous vous recommandons de ne pas publier de données sensibles ni d'informations personnelles détaillées dans des commentaires ou messages publics.

14. Sécurité

Taxi Cipri applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, compte tenu de l'état de l'art et de la nature des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, une telle garantie n'est pas offerte.

15. Mises à jour de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions réglementaires, techniques ou de service. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.